Termeni și condiții

Conditii generale

Termenii si conditiile de utilizare a site-ului curseinternationale.com se aplica fiecarui utilizator in parte si presupun acceptarea in totalitate a acestora. Accesul si utilizarea site-ului curseinternationale.com sunt gratuite si au scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor sa gaseasca informatiile necesare in cel mai usor si rapid mod posibil, conform cerintelor fiecaruia. GLOBALTRANS isi rezerva dreptul de a face actualizari sau modificari ale acestor termeni si conditii, fara o notificare in prealabil. De asemenea, GLOBALTRANS poate corecta eventualele omisiuni sau erori in afisare, ce pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, in cel mai scurt timp, de indata ce i-au fost aduse la cunostinta. De aceea, rugam utilizatorii sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de fiecare data cand acceseaza site-ul curseinternationale.com. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate.

Termeni si conditii de calatorie
Conditii generale

GLOBALTRANS pune la dispozitia clientilor sai un sistem de rezervari pentru bilete de autocar, usor si rapid.

• calatoria se efectueaza numai in baza voucherului de calatorie, care este nominal, valabil doar pentru titular si are inclus un singur bagaj.
• voucherul de calatorie este valabil strict pentru destinatia si ora de plecare precizate; neprezentarea la imbarcare este considerata renuntare la serviciile achizionate;
• in caz de renuntare din motive intemeiate (deces, spitalizare etc.), se va analiza posibilitatea returnarii sumelor achitate sau oferirii unei alternative doar pe baza de documente justificative;
• orele de imbarcare sunt ore informative si pot suferi modificari in functie de conditiile meteo, de trafic sau alte situatii obiective;
• calatorii sunt obligati sa se prezinte la locul de preluare cu minim 30 de minute inainte de ora de imbarcare;
• pasagerul are obligatia de a verifica datele inscrise pe voucher; semnalarea discrepantelor trebuie facuta in maxim 1 ora de la transmiterea documentului de calatorie, orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare;
• calatoriile pot fi efectuate cu autoturism, microbuz, minibus sau autocar, in functie de numarul de pasageri inscrisi pe cursa respectiva;
• toate autocarele cu care se opereaza curse sunt licentiate, clasificate si dotate cu: aer conditionat, scaune rabatabile si instalatie audio-video;
• distribuirea locurilor in autocar se face in ordinea inscrierii pentru cursele externe, exceptie facand calatorii care detin carduri de fidelitate, facilitate care ofera prioritate la imbarcare;
• pentru cursele interne efectuate imbarcarea se va face in ordinea sosirii si in functie de disponibilitate;
• daca o persoana a procesat o rezervare pentru mai multi pasageri, aceasta va fi obligata sa accepte termenii si conditiile pentru ea si pentru fiecare dintre ceilalti pasageri.

Modalitati de plata

Pentru a deveni valid biletul, este obligatoriu ca plata acestuia sa fie efectuata inainte de calatorie.

In cazul metodei de plata online, recomandam achitarea voucherului de calatorie in maxim 30 de minute de la momentul rezervarii, in caz contrar sesiunea se va anula si nu se va mai putea valida voucherul de calatorie.

Obligatiile pasagerului

Le este interzis pasagerilor:

Sa deterioreze mijlocul de transport in care se deplaseaza pana la destinatie, fiind obligati sa pastreze curatenia si integritatea acestuia, raspunzand material in cazul producerii unor daune;
Sa perturbe conducatorul auto si/sau pe celelalte persoane din echipaj de la indeplinirea in bune conditii a atributiilor acestora;
Sa prezinte un comportament inadecvat prin care pot cauza disconfort celorlalti calatori aflati in mijlocul de transport cu care se deplaseaza;
Fumatul, consumul bauturilor alcoolice sau al substantelor halucinogene si stupefiante sunt strict interzize;
Sa transporte produse inflamabile, periculoase sau explozive.

 

Obligatiile transportatorului

Transportatorul are obligatia:

Sa asigure executarea serviciilor de transport persoane in conditii normale de legalitate, siguranta si calitate;
Sa ia toate masurile de siguranta necesare si sa asigure pasagerii ca bunurile acestora sunt transportate in conditii optime pe toata durata calatoriei;
Sa respecte itinerariul stabilit.

Bagajul

Fiecare pasager are dreptul sa transporte o singura piesa de bagaj de cala gratuit. In eventualitatea in care pasagerul doreste sa calatoreasca cu bagaje suplimentare, acestea trebuiesc declarate in momentul procesarii rezervarii biletului si vor fi supuse unor noi conditii tarifare. Pretul aferent fiecarui bagaj suplimentar de cala, fiind afisat inca de la inceput.

Transportatorul isi pastreaza dreptul de a refuza efectuarea serviciului daca va constata la imbarcarea pasagerului faptul ca bagajul acestuia contine materiale periculoase, arme de foc, substante inflamabile, etc., care ar putea pune in pericol siguranta pasagerilor, sau daca bagajele transportate contravin legilor in vigoare specifice fiecarei tari in parte. In acest caz, nu se returneaza suma achitata pentru pentru transportarea bagajului.

Recomandam pasagerilor sa nu depoziteze documente sau bunuri de valoare in bagajele de cala. In cazul pierderii sau furtului bagajelor, transportatorul va raspunde pentru valoarea acestora doar in limita asigurarii pe care o are incheiata.